Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mn66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi mn66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng trang web mn66.app cùng các dịch vụ liên quan. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức của mn66 về việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá. Vì vậy, mn66 xây dựng toàn bộ hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc: minh bạch, tối giản (chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết) và an toàn tuyệt đối.

Phạm vi áp dụng:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mn66.app.
• Khách vãng lai truy cập trang web mà chưa tạo tài khoản.
• Người dùng tương tác với mn66 qua kênh Live Chat, email hoặc các hình thức liên lạc khác.
• Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến hoạt động của mn66.

mn66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 5.

mn66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp tư vấn bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa Nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

mn66 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Các trường hợp chia sẻ được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam (ví dụ: điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền), mn66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

mn66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất Nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật xảy ra ở đâu) giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ mn66 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể qua dữ liệu thống kê đã được ẩn danh hóa.

mn66 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Các biện pháp bảo mật chính chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mn66 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên mn66 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mn66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ với đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mn66 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

mn66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

mn66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mn66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

mn66 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mn66.app.

Các biện pháp bảo vệ trẻ em của mn66:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép rút tiền.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Xóa ngay lập tức mọi dữ liệu nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Cung cấp công cụ kiểm soát phụ huynh và hướng dẫn bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên mn66.app, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

mn66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại mn66.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mn66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên mn66.app bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Quy trình xử lý khiếu nại bảo mật:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề và thông tin tài khoản liên quan.
2. Bộ phận bảo mật mn66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.